Otimização de Custos e Melhoria de Processos
Esta ferramenta foi desenvolvida pela QUALITEC, e em pouco tempo tornou-se um sucesso. Trata-se de um processo composto por três fases: Diagnóstico, Treinamento e Acompanhamento. Sua equipe aprenderá como descobrir pontos fracos e geradores de custos desnecessários, facilitando assim a eliminação destes. O processo é todo adaptado ao porte e tipo de hotel, podendo ser aplicado em quaisquer tipos de empreendimentos.

Diagnóstico Empresarial e de Gestão
Conheça melhor o seu negócio, entendendo seus pontos fracos e fortes, e comece a aproveitar melhor as oportunidades do dia-a-dia. O diagnóstico de gestão permite que você possa planejar corretamente seu futuro. Faça já o seu.

Padronização de Processos e Melhoria de Atendimento ao Cliente
Padronizar é o primeiro passo para o sucesso de um hotel. Além de gerar economias, a padronização torna a equipe mais confiante e motivada. Nosso método de padronização foi desenvolvido de modo a apresentar as rotinas de trabalho de modo simples, agradável e didático, podendo ser utilizada por qualquer funcionário.

Levantamento de Perfil e Expectativas dos Clientes
Não conhecer seu cliente, ou menos ainda a concorrência, é um vôo cego. Levantar o perfil do mercado e as expectativas dos clientes é muito importante para determinar os rumos corretos da organização. Isto pode ser feito, de modo simples e objetivo, gerando ótimos resultados. Faça já o seu plano de trabalho baseado na análise daqueles que compram seus serviços.

Avaliação de Satisfação e Percepção dos Clientes
Nossos clientes estão contentes? Como podemos garantir que eles estão voltando ao nosso hotel? Medir a satisfação dos clientes é fundamental para podermos criar um programa de fidelização. Faça diferente, não entregue simplesmente um questionário. Seja ousado, e você verá os resultados refletidos em mais diárias e maior lucratividade. Conheça já nossos programa de Avaliação da Satisfação e Percepção dos Clientes.

Programas Motivacionais e Comportamentais
Sua equipe está desunida? Os problemas de comunicação são constantes? O comprometimento com o negócio está em baixa? Você precisa dar uma guinada total nisto. Crie um ambiente favorável para que o negócio prospere. Temos programas motivacionais, que são adaptados a cada tipo de cenário. Fale qual é a sua dificuldade, que prepararemos a melhor solução.

Balanced Score Card - Indicadores de Gestão do Negócio
Seja competitivo através de uma gestão eficaz dos norteadores de sua organização. Acompanhe os objetivos e metas de seu hotel de forma sistêmica e eficaz. Torne sua equipe co-gestora deste sistema, e veja as grandes vantagens de trabalhar com o Balanced Score Card.

Programas de Redução de Desperdício e Prevenção Ambiental
Somos pioneiros nos programas de gestão ambiental com foco hoteleiro. Use esta ferramenta poderosa para melhorar o desempenho de seu hotel. Melhore a imagem de seu negócio perante as comunidades vizinhas, compartilhe os resultados do programa de gestão com os parceiros internos e externos. Reduza desperdícios e lucre com isto.

Implementação de Sistema de Gestão Ambiental - ISO 14000
Os primeiros hotéis certificados na América Latina foram assessorados pela Qualitec Hotelaria. Conheça melhor nosso programa de certificação ISO 14000, e torne-se um membro das organizações que cuidam eficazmente do meio ambiente.

Implementação de Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2000
Somos pioneiros em certificações de sistema da qualidade no Brasil. Seja diferente, seja competitivo, certifique seu hotel.